退货与退款政策
概述
我们的退货退款政策有效期为7天。自购买之日起超过7天，我们将无法提供全额退款或换货服务。退货资格要求
商品必须保持未使用状态，且与收货时的状况一致。同时需保留原始包装。不可退货商品类型
以下商品恕不接受退货：易腐商品（如食品、鲜花、报纸、杂志）
私密或卫生用品、危险材料、易燃液体或气体
礼品卡
可下载的软件产品
部分健康及个人护理用品
退货所需凭证
您需要提供收据或购买凭证以完成退货。
请勿将商品寄回生产商。部分退款情形
在以下情况下，我们仅可提供部分退款：有明显使用痕迹的不能退换货。
已拆封的产品不能退换货。
任何非因我方失误导致未保持原始状态、损坏或部件缺失的商品。
任何在送货超过30天后才退回的商品。
退款流程
一旦收到并查验您的退货，我们将发送电子邮件通知您已收到退货，并告知退款批准与否的结果。
若退款申请获批，退款将在规定工作日内处理，并自动按原支付方式退回。延迟或未收到退款
若您尚未收到退款，请按以下步骤操作：首先，再次核对您的银行账户。
然后，联系您的信用卡发卡方，退款正式入账可能需要一些时间。
之后，可联系您的银行。退款入账前通常需要一定的处理时间。
若完成以上所有步骤后仍未收到退款，请通过邮件联系我们：igbt@cnigbt.com。
特价商品
仅常规价格商品可享受退款，特价商品恕不退款。换货
我们仅替换存在缺陷或损坏的商品。如果您需要换购同款商品，请发送邮件至 igbt@cnigbt.com，并将商品寄至以下地址：
深圳市宝安区福海街道征程一路4号5楼礼品
若商品购买时标记为礼品并直接寄送给您，您将获得相当于退货价值的礼品抵用额。收到退货商品后，我们将邮寄礼品证书给您。
若商品购买时未标记为礼品，或礼品赠送者将订单寄给自己以便日后转赠，我们将把退款退还给礼品赠送者，他们将知悉您的退货情况。
退货寄送
如需退货，请将商品邮寄至以下地址：（同上）
您需自行承担退货的运费，且运费不予退还。若您获得退款，退货运费将从退款金额中扣除。
根据您所在地区，换货商品送达时间可能有所不同。
若退回较高价值商品，您可考虑使用可追踪的邮寄服务或购买邮寄保险。对于能否收到您的退货商品，我们不提供保证。
需要帮助？
如有关于退款与退货的疑问，请通过以下邮箱联系我们：igbt@cnigbt.com。
